KAREN ORTIZ  ·  CENTRO MÉDICO ESTÉTICO

Términos y condiciones del Bono Regalo

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra y el uso de los Bonos Regalo vendidos en www.karen-ortiz.es. Al realizar el pedido, el comprador declara haberlas leído y aceptado.

1. Titular de la tienda

El titular de la tienda online www.karen-ortiz.es es:

2. Qué es el Bono Regalo

El Bono Regalo da derecho a su portador a disfrutar del tratamiento o servicio indicado en el propio bono, en Karen Ortiz Centro Médico Estético, hasta la fecha de caducidad que figura en él.

3. Compra y precio

1. El comprador elige el tratamiento, indica el nombre de la persona que lo disfrutará y el correo electrónico donde se enviará el bono.
2. Los precios se muestran en euros con el IVA incluido.
3. El pago se realiza en el momento de la compra por los medios habilitados en la tienda (tarjeta u otros).
4. El comprador es responsable de escribir correctamente los datos del destinatario. El centro no responde de bonos enviados a una dirección errónea facilitada por el comprador.

4. Entrega del bono

1. El bono se entrega en formato PDF, con un código único, mediante un enlace de descarga enviado por correo electrónico.
2. El PDF puede descargarse las veces necesarias. Se recomienda guardarlo en un lugar seguro.
3. El bono puede presentarse impreso o en pantalla.

5. Validez

1. El bono tiene una validez de 1 año (365 días) desde la fecha de compra.
2. Pasada esa fecha, el bono caduca y no da derecho a reembolso ni a compensación alguna.
3. La fecha de caducidad figura en el propio PDF.

6. Cómo canjear el bono

1. Es necesario reservar cita previamente en el centro, indicando que se dispone de un Bono Regalo.
2. El día de la cita debe presentarse el bono con su código. El centro lo registrará como canjeado.
3. El bono es de un solo uso y no admite canje parcial: si el tratamiento realizado tiene un valor inferior, no se devolverá ni se acumulará la diferencia.
4. El bono no es canjeable por dinero.
5. El bono puede cambiarse por otro tratamiento previa consulta con el centro. Si el nuevo tratamiento es más caro, se abonará la diferencia.
6. No es acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique lo contrario.

7. Valoración médica previa

Los tratamientos son médico-estéticos y requieren una valoración previa por parte del profesional. Si por motivos de salud o contraindicación el tratamiento no puede realizarse, el centro propondrá una alternativa equivalente o, si no fuera posible, la devolución del importe del bono.

Las citas pueden reprogramarse avisando con antelación razonable.

8. Pérdida, robo o uso indebido

El bono se canjea a quien lo presenta con el código válido. El centro no se hace responsable del uso por terceros de un bono perdido, robado o compartido.

Si el bono se pierde y aún no ha sido canjeado, el comprador puede escribir al centro para que se anule y se reenvíe el enlace de descarga.

9. Derecho de desistimiento

1. El comprador, si tiene la condición de consumidor, puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que el bono no haya sido canjeado, ni total ni parcialmente.
2. Para ejercerlo debe enviar un correo a karenortari@gmail.com indicando su nombre, el número de pedido y su voluntad de desistir.
3. El importe se reembolsará en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
4. Una vez canjeado el bono, o transcurrido el plazo, no se admitirán devoluciones.

10. Facturación

El comprador puede solicitar factura enviando sus datos fiscales a karenortari@gmail.com.

11. Protección de datos

El responsable del tratamiento es KAREN ORTIZ ARILLA (datos completos en el apartado 1). Los datos del comprador y del destinatario se tratarán para gestionar la compra, el envío y el canje del bono.

El comprador declara que cuenta con la autorización de la persona destinataria para facilitar su correo electrónico. Puedes consultar toda la información, y cómo ejercer tus derechos, en nuestra Política de privacidad.

12. Reclamaciones

El centro dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. También puedes enviar tus quejas a karenortari@gmail.com y las atenderemos lo antes posible.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el comprador es consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de su domicilio.

14. Modificaciones

El centro puede modificar estas condiciones. Los cambios no afectarán a los bonos ya comprados, que se regirán por las condiciones vigentes en la fecha de compra.